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以后再说X

广东小鹅通如何帮助企业构建私域流量池?

发布时间 - 2021-12-23 14:31:40

  近几年来,私域流量成为品牌营销方案中的新鲜课题。

  在电商直播不断创造销售神话的同时,品牌自播的生命力也被进一步开发,尤其是在公域流量触顶、获客成本高昂、用户转化率低的背景下,品牌自播成为企业破解流量密码的新地盘。

  如何承接广泛的私域流量、搭建品牌稳固的自播生态?基于微信生态的SaaS技术服务商小鹅通提供了明晰的解决方案。

  私域流量争夺战,品牌自播成为标配

  艾瑞咨询《2021年中国直播电商行业研究报告》显示,目前品牌自播已经成为众多品牌的主要销售场景之一,2020年店播成交额占到整体直播电商的32.1%,预计2023年占比将接近50%,企业通过常态化自播能够获得更加可控的成本投入与更稳定的销量增长。

直播电商

  如果说头部主播为品牌提供了一夜爆红的可能,那么品牌自播的意义则在于细水长流的产品宣传和价值沉淀。不仅如此,选择进入品牌私域流量的用户往往也是高粘性、高价值的目标消费群体,自播意味着品牌要将消费者留在自家庭院,培养消费者对品牌的忠诚度。

  作为日活用户更大的流量池,微信是每一个企业和品牌主不可能放弃的阵地。尤其是微信在完成直播、支付、社交等场景建设后,企业可以通过在微信中进行品牌直播,以小程序、公众号、企业微信作为交易落地及用户沉淀场景,从而构建自有的数字化用户资产。

  不过,品牌要在微信生态中搭建完善的直播体系往往需要面对复杂的技术壁垒,比如跨媒介的传输、后台的用户承载数量、售后的服务连接以及直播的数据转化。其中涉及更深层次的问题是如何将直播的“流量”转化为“留量”,提升品牌的复购率

  基于微信生态成长起来的小鹅通有着先天优势,可在微信生态中为有线上化经营、商业变现、私域运营、用户服务需求的企业提供一站式技术服务,帮助企业构建长久高效的私域运营平台。截至目前,小鹅通已经服务超过160万注册客户,覆盖7.8亿终端用户,更高同时在线人数超过1000万。

  直播是小鹅通的核心产品能力之一,而这一能力正好切中了无数企业进行品牌自播的焦虑和痛点。

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  贯穿全链路,提供管家级直播生态服务

  在大多数人的印象中,“直播中”是企业获客和促销的重要环节,而往往忽视了直播前的营销预热和直播后的用户数据沉淀。

  而小鹅通的直播能力则贯穿了直播前、中、后三个阶段,同时配合其内容产品、营销玩法、变现能力、用户管理几大核心产品能力,恰好打造出了品牌自播的三个重要闭环:直播内容的生产闭环、直播营销的数据闭环、私域直播的流量闭环。

  直播前,小鹅通可以自动生成带二维码的转发海报,帮助企业快速实现内容传播和直播预热。而因为小鹅通基于微信生态的属性,用户能够从微信号、朋友圈、微信群、公众号等无缝跳转到直播间,不用跳出微信到其他APP。

  直播过程中,企业不仅能通过发红包、抽奖等形式活跃直播间的气氛,提升用户留存时间,还能通过秒杀、拼团、优惠券等营销工具,让直播间成交率飙升。除此之外,企业还可以通过直播间内的醒目引导,快速沉淀用户到社群中进行后续运营与精准触达。

  直播后的视频资源蕴藏着大学问,直播内容可以保存为回放,方便企业进行复盘和二次编辑传播。

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  另外,直播后的数据分析也是帮助企业读懂用户的一大步骤,企业可以通过小鹅通后台对用户观看时长、转化率等进行多维度数据分析,并结合小鹅通的用户多次触达、运营计划、智能运营等功能,有效加强品牌与用户端的连接和信任,实现完整的公域到私域的流量转化

  如果说覆盖私域运营全流程的直播应用能力是小鹅通私域价值的基础配置,那么小鹅通的精细化服务能力则为企业带来了私域运营中更多的安全感和归属感。

  小鹅通为客户提供覆盖其全生命周期的精细化服务,如1V1专属管家服务、客户交付服务、客户成功服务、技术护航服务、本地化服务等,为客户使用小鹅通工具进行私域运营的各个环节提供全面支持。

  今年双11期间,小鹅通助力众多企业客户打赢了关键一战,多家小鹅通客户在数字店铺中进行直播带货,而作为后方支撑的小鹅通全员也都进入战时状态,为企业客户的直播全流程保驾护航。

  值得一提的是,客户还能参与到与小鹅通共创产品的氛围中,《来给老鲍提需求》是小鹅通一大招牌直播栏目,由小鹅通创始人鲍春健和各产研负责人坐镇,后端开发人员会根据用户需求不断更新迭代产品。共创理念是互联网产品思维的重要表现,正是产品迭代和优化的高效性,使得小鹅通的产品体验不断升级。

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  当品牌自播越来越成为企业营销和服务矩阵中的重要一环时,小鹅通为企业带来的私域价值也将得到全面的迸发。


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