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铜川小鹅通店铺高客单价怎么转化?小众行业如何深耕?

发布时间 - 2022-04-28 15:45:10


通过直播裂变,精准锁客


董秘邦单场小鹅通直播能做到锁客1.5w+,甄老师分享了他们做直播的流程:


1)直播前:提前一周宣传,越临近开播频次越高;启用直播邀请排行榜

2)直播中:更改直播标题为正在直播;引导转发直播间;直播间抽奖;引导直播间用户加小助手

3)直播后:更改直播标题,上线回放,引导领取课件,拉群沉淀,产品推介


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如何通过直播,裂变产生更多精准用户呢?甄老师强调要注意下面3点:


1)老客户通知到位。现有老用户是裂变的基础,一定要通知到位,多次覆盖,确保没有遗漏。包括群内公告+红包、朋友圈、私信通知等

2)资料包要有吸引力。一定要跟直播主题相关,比如讲企业IPO,就提供“2022年10大热门行业IPO招股书”

3)用好裂变工具。熟悉小鹅通的各种工具,比如邀请排行榜、裂变海报等




做好产品服务,持续私域转化


流量沉淀到私域后,如何转化?甄老师分享了他的转化价值观【产品+服务+裂变】,具体如下:


1)好产品是基础。好产品质量够硬,让学员可以放心推荐给身边朋友;还要层次分明,上完这个课,必须要有下个课接上;另外好产品除了学习,还能承载交友、运动、投资、晋升等

2)好服务是助推器。以人为本,先造就人,然后造就企业和事业;真诚服务,有求必应有问必答

3)做好裂变是源头活水。裂变前提是服务好老用户,裂变不能对老用户造成打扰;通过推荐送书籍、课程、积分、返现的形式,对老客户进行正确引导;坚持【裂变-转化-再裂变】的闭环体系


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精细运营,实现复购+转介绍


好多同学问,怎么做好用户运营呢?下面就董秘邦的经验做法:


1)仪式感:录取通知书、开学典礼、毕业典礼、班服、结业证书等

2)参与感:自组织、自管理:划分班级、选拔班委、安排班主任辅导员、组织丰富的班级活动(上市公司游学、私董会、论坛等)

3)互动感:学员社群互动、预习/测试/答疑、课堂互动、考试和评价


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除了上述用户运营做法,甄老师还特别分享了转介绍的激励政策:


1)因时制宜:不同的时间节点制定不同政策,比如疫情爆发之初送防疫物资、冬奥会送冰墩墩、春天里送鲜花、雨季里送雨伞

2)因“地”制宜:结合本身店铺的产品,根据用户购买标签进行激励,比如学员买了A产品,推荐新学员我可以送互补的B产品

3)积分和返现:每个营销动作都可以规定好积分,每个积分都可以对应返现


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