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东城街道如何从线下导流到线上,再引流至小鹅通店铺?

发布时间 - 2020-10-15 10:59:47

  不少商家都意识到线下的流量很重要,但是苦于不知道该如何运用它,没有系统的方法支撑,偶尔的一时引爆流量,到头来却没有实际的转化。

  谁不想线上+线下有效结合,帮助业务如虎添翼呢?

  今天,我将通过3家线下转线上、收入皆超过百万的商家为例,对线下转线上的3条典型引流思路+运营流程逐一分析,一起往下看吧!

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  【线下流量——线上流量池】导流模型

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  接下来,我们来看看诺亚第运动康复学院、华医世界、约读书房是如何进行导流的吧!

  导流路径1:从门店到小鹅通

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  商家背景

  店铺名称:诺亚第运动康复学院

  标签:【知识付费】【健身塑型】【机构】

  商家背景:诺亚第运动康复学院,专做运动康复的职业教育培训机构。

  运营效果:他们曾有过1场直播营收数百万+的战绩,相当于去年一整个公司线下一个季度的营收,目前用户累计20多万,也在持续为他们带来营收。

   步:将线上和线下课程,做好关联

  目前,诺亚第运动康复学院线下是有自己的门店,以及会定期组织一些大型的线下比赛活动。所以会沉淀出一定的线下流量,包括付费学员或对他们有关注的人群。

  他们的小鹅通店铺也有【线下课程】【线下公开课】模块,吸引线上的学员也参与线下课程和活动,增强学员的体验和忠诚度。

  为了有效引流,他们在店铺装修时,会先区分线上与线下的课程。并且在后台会生成兑换码,及信息采集,和线下相应的课程进行关联。

  关键功能:兑换码+信息采集

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  店铺“线下课引导入口”

  第二步:引导线下学员,在线上回看课程

  他们会和学员介绍,线下课程是可以进行线上回看的,或推荐一些福利课程。在进行课程推送时,会将小鹅通兑换码的链接发给线下学员,邀请学员参加福利课程。学员点击链接,选择兑换课程后,是需要填写信息,才可以在线上完成该课程的学习的。

  接着,课程顾问(客服)会通过信息采集到的用户信息,用微信将学员添加为好友,方便之后的多次课程推送以及服务。

  并且,他们会将每一场线下教学课程选择直播回放,学员如果错过线下课程,还能在小鹅通知识店铺中找到该课程的回放视频,增强了客户的服务粘性。

  第三步:通过活动运营,有效引导学员付费

  他们之前做过几次比较大型的活动,在捕获学员群体时发现,传统的直接方式不足以吸引他们,需要多花些心思让他们获得认同感 。通过邀请达人榜的方式,引导学员对健身爱好产生共鸣,再引导学员进行线上购课,效果不错。

  首先,选择需要主推的线上课程,或者卖得比较好的课程,创建不同的免费的直播间,并加入直播带货功能。

  然后通过邀请达人榜,激励更多的人参与到推广直播间的队伍当中;

  在直播当中,讲到相应知识点或者到了广告时间时,就可以在直播间内把提前准备好的线上课程,发送到直播间内,让学员直接进行购买。

  关键功能:邀请达人榜+直播带货

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  直播达人榜+回放+信息采集

  导流路径2:从线下到小鹅通

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  商家背景

  店铺名称:华医世界

  标签:【新教育】【医疗行业】【机构】

  商家背景:2016年成立,面向中医师、西医师和中医爱好者,专注于线下培训、育明医的教育机构。

  运营效果:使用小鹅通店铺1年+,已获得近11W用户,1.5w付费用户,累计收入已超百万!

  1.针对已购买课程的学员进行转化

  华医世界之前会进行定期线下培训及授课,并且会以微信社群运营的形式进行服务,所以沉淀下来一批资源,分别为【已购买课程】的学员及【未购买课程】的意向学员。

  由于已经付费的线下学员,是会添加课程顾问的微信,及进入微信班级群。针对想获得一定收益的学员,课程顾问会发送【推广员】链接到微信群,与学员持续的互动,协助线下学员成为线上推广员,撬动学员人脉,完成更多转化,间接的也提升了我们的品牌口碑。

  针对认可老师授课的学员,顾问会发送【兑换码】作为增值服务,赠送免费线上课程发送给学员。这些兑换码仅限老客户使用,不仅提升老用户的持续度,也让老用户具备一种专属享有的荣誉感。

  关键功能:推广员+兑换码

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  公众号欢迎语设置店铺入口

  2.针对未购买课程的学员进行转化

  华医世界的公众号推文,会引导意向学员添加课程顾问的微信,并且拉入微信社群当中,课程顾问会在社群中推送小鹅通的【优惠券】、【拼团】课程链接,并以开课倒计时的通知方式,邀约报名线下课程。

  核心在于用营销工具,让课程信息更大程度触达更多的意向学员,提升转化。

  关键功能:优惠券/拼团

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  华医世界使用拼团功能

  导流路径3:从校区到小鹅通

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  商家背景

  店铺名称:约读书房

  标签:【新教育】【读书文化】【机构】

  商家背景:约读书房是一家专注于青少年课外阅读的文化教育机构。

  运营效果:目前上架10多个课程,单个课程收益近20万元。

  2个要点

  约读书房在全国已经拥有了3W+的学员,但与中国3亿多青少年的数量相比,发展空间巨大。为此,在线下快速扩张的同时,我们也在积极探索线上发展模式。

  一方面是线下引流线上——我们将引导学生阅读的单品课程、专栏链接,通过微信群的方式发给参与线下班级的家长及学生,引导至小鹅通店铺去挑选更多的课程,提升复购率

  另一方面是打通线上闭环——我们用公众号推文+小鹅通课程链接的形式做宣传,让全国更多的孩子无需线下门店,也能够学习,提升阅读理解成绩绩。

  训练营运营方式

  学员根据年级需求,订阅相应线上训练营前,需要在【信息采集】里填写基本信息。

  学员购买训练营之后,会有老师根据基本信息,主动添加微信,与购买训练营的学员取得联系,确认身份,介绍上课流程及注意事项,确保能够及时联系到学员。

  接着,训练营的课程小助手会把学员邀请至微信群统一维护。包括课程更新提醒,互动答疑卡以及其他的用户通知。为保证效果,小助手会定期、及时将课程链接发至微信,并且监督学员的读书打卡群。

  每一本书阅读完结之后,约读书房会进行线上语音直播答疑。利用小鹅通的语音直播功能,主讲老师在直播间与学员再次回顾书籍内容,并鼓励学员在评论区进行分享,保持与学员的互动性,增强学员对学习收获的认可度。

  关键功能:信息采集+训练营+打卡+直播

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  约读书房店铺

  关键点总结

  1.对于线下流量,商家需要在线上有用于沉淀的流量池,例如微信群,作为引流的切入点。

  2.小鹅通知识店铺中,要有与线下关联的切入口,且在店铺页面要有明显的展示,便于线上流量亦可引流到线下门店,提高店面的营收。

  3.课程顾问可推送匹配对应学习需求的线上课程链接,给线下门店学员,让学员了解更多的课程。课程亦可以作为一种增值服务提升学员对机构的认可。

  4.通过互动性强的营销工具,如拼团,转化新的用户,用推广员等工具增强老用户的活跃度。

  希望本期的【运营指南】能为您的业务寻找到新的灵感!

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