在知识付费行业，有很多肚子里有干货的从业者，渴望将知识的价值变现，但却不得其门而入，明明课程内容价值很高，却得不到用户的认可，这是不懂产品包装；也有很多的内容生产者，他们能够生产出足够的知识产品，望着别人的店铺蒸蒸日上自己的课程却销量惨淡，这是不懂得运营。

　　自打入行那天起，我就选择了单纯提供技术服务的小鹅通作为入驻平台。原因有几点，是小鹅通是知识付费技术服务商中的领头羊，有很多大咖站台，具有品牌公信力；其二，小鹅通以技术见长，能够为我提供从内容生产到销售的一系列解决方案，这也是最核心的原因；其三，小鹅通背靠微信流量池，虽然平台不带来流量，通过合理地运营也能够和业界大佬同台竞技。

　　比方说，在内容生产方面，小鹅通就提供了足够丰富的形式支持，包括直播、音频、视频、图文、专栏、电子书等不同的付费内容形式，其中光是直播就有实时视频直播、桌面共享直播、PPT直播、语音直播以及视频录播+语音直播等五种。在付费用户对课程形式富媒体化要求越来越高的今天，入驻小鹅通显然是具有很大优势的。

　　另外，小鹅通官网也提供了一个“商家学院”版块，里面除了知识店铺功能的使用教程，更有内容生产、以及下面我要说到的社群运营、营销推广、店铺管理等多个方面的干货技巧，同时，小鹅通商家学院也会不定期推送知识付费大咖们的运营经验，这是非常有价值的。

　　重视内容也要强调店铺运营，在店铺的运营上我认为也要细分一下，正如我在上面提到过的那样。

　　拿营销推广来说，这是“技术活儿”，因为它不是简单推送一篇公众号文章就能搞定的，需要平面设计、文案甚至程序开发等不同工种配合完成，而小鹅通为了降低店铺的引流成本，提供了拼团、邀请码、裂变海报、优惠券、优惠码、推广员等十多项营销功能，大大降低了店铺在营销推广上的成本。

　　前面也提到，小鹅通是基于微信生态的技术服务商，背靠微信这个巨型流量池，因此小鹅通知识店铺中的活动、内容等都可以直接通过微信公众号、微信链接、微信群、小程序等进行传播，这使得推广效率得到前所未有的提升。

　　课程卖出去了，问题又来了。包括我自己在内，很多人都遇到过完课率与复购率双双下跌的状况，除了课程内容上的问题，这还与用户需求的变化有密切关联。

　　对于付费用户来说，简单地买课、听课已经不能再对他们产生吸引力，用户粘度下降，完课率、复购率下滑自然会发生。怎么才能让用户获得新的学习体验、增强粘度呢？社交互动、监督激励等都是可行的手段。

　　针对这个问题，小鹅通其实也提供了对应的解决方案，为商家围绕店铺建立社群提供技术支持，并提供更加细化的社群运营工具、督学工具，例如基于社群的付费问答、作业本、活动管理、课程打卡以及测试互动等，构建出一个灵活的轻量化UGC社区，让用户可以获得沉浸式学习体验。

　　同样涉及到店铺的运营和管理，数据分析、用户管理、财务管理等功能也是必不可少的，至少在我看来，这些模块必须具备，如此方能将店铺尽握掌中，小鹅通同样帮我做到了。

　　进入知识付费行业一年多时间，虽不能说是知识付费大佬，却也算得上轻车熟路。这段时间，其实我也恰好见证了小鹅通的成长，从核心功能不断向外延伸，现在已经有一百多项。借助这些店铺功能和小鹅通提供的生产力支持，我对知识付费有了更深入的理解，也算是凭借小鹅通，在摸索中获得了成长。